اکنون تعداد شکایتها از نقص فنی مربوط به افزایش ناگهانی سرعت خودروهای تعمیر شده تویوتا پس از فراخوان در امریکا طی دو هفته گذشته تقریبا دو برابر شده است.
اداره ملی ترافیک امریکا از چهارم مارس تاکنون 105 مورد شکایت درباره افزایش ناگهانی و بدون دلیل سرعت خودروهای تویوتای تعمیر شده دریافت کرده است، در حالی که دولت نیز از 60 مورد شکایت مشابه خبر داده است.
بسیاری از رانندگان این خودروها اعلام کردند فقط چند روز پس از تعمیر خودروهای خود، دوباره دچار مشکل افزایش سرعت ناگهانی شدهاند.
شکایتها از 150راننده خودروهای تعمیر شده تویوتا این پرسش را برانگیخته است که آیا تعمیر خودروهای جمعآوری شده، نقص مربوط به افزایش سرعت ناگهانی آنها را برطرف خواهد کرد یا این خوردهای نقص دیگری دارند. با این حال، مقامهای شرکت خودروسازی تویوتا با ابراز اطمینان از تعمیر خودروهای فراخوان شده اعلام کردهاند که این خودروها هیچ نقص فنی دیگری از جمله نقص الکتریکی ندارند.
شرکت تویوتا تاکنون درباره شکایتهای اخیر اظهارنظر کرده است. آسوشیتدپرس اعلام کرد تویوتا از ماه اکتبر تاکنون بیش از هشت میلیون خودروی تولیدی خود را به علت شکایتها از نقص فنی پدال گاز در سراسر جهان جمعآوری کرده است.
بحرانی که اشک مدیرعامل تویوتا را درآورد
وضعیتی که برای"تویوتا" به عنوان بزرگترین خودروساز ژاپن و جهان در بازار فروش آن در امریکا بوجود آمده، سبب شد تا مدیرعامل این شرکت خودروسازی در یک ماه اخیر به ملاقات با فروشندگان آمریکایی و کارمندانش در این کشور برود.
آکیو تویودا ، مدیرعامل شرکت خودروسازی تویوتا موتور ژاپن از سوی مجله معتبر فوربس آکیو تویودا، به عنوان بیست و هشتمین مرد قدرتمند جهان معرفی شد که بحران کنونی شرکت تویوتا به شدت به مالک آن فشار زیادی وارد کرده است.
طی چند یک ماهه اخیر این شرکت خودروسازی به دلیل نقصی که در بخش پدال گاز و کفپوش یک مدل از خودروهایش ایجاد شد، فراخوان میلیونی در بازار آمریکا زد تا خریداران مدل تویوتا کرولای 2009 و 2010 برای رفع نقص به نمایندگیهای شرکت مراجعه کنند.
گفته میشود دستکم سه مورد مرگ بر اثر نقص فنی در محصولات تویوتا رخ داده است. فراخوان میلیونی اخیر تویوتا شامل 180 هزار و 865 دستگاه از محصولات این شرکت در بازار انگلیس هم میشود. همچنین طی این مدت، تویوتا نزدیک به 400 هزار خودروی مدلهای موسوم به هایبرو یا الکتریکی_ بنزینی خود را برای تعمیر سیستم ترمز آنها به کارخانههای مادر فرا خواند. این نوع خودروها جدیدترین خودروهای منطبق با محیط زیست تویوتا هستند که این شرکت در سالهای اخیر با تبلیغ بسیار راهی بازار کرده است.
با توجه به این مساله، تویودا، مدیرعامل شرکت تویوتا برای ادای توضیح درباره فراخوان میلیونی این شرکت، این روزها به آمریکا سفر تا از نزدیک مشکلات کارمندان و فروشندگان تویوتا در این کشور را بررسی کند. وی که در جمع بیش از 200 فروشنده تویوتا در واشنگتن حضور یافته بود، ناگهان به گریه افتاده و جمع را تحت تاثیر خود قرار داد. پیش از وی نیز رئیس فروش تویوتا موتور در آمریکا از مردم این کشور به دلیل فراخوان میلیونی تویوتا عذرخواهی کرده بود.
جیمز لنتز که در مراسمی مربوط به توضیحات درباره فراخوان تویوتا سخن میگفت، افزود: با وجود همه مشکلات به وجود آمده تویوتا سعی دارد فعالیت خود را به بهترین نحو ممکن ادامه دهد.
وی تاکید کرد: ما به اشتباهات خود پی بردهایم و به خاطر این اشتباهات از مردم عذرخواهی می کنیم. ضمن اینکه ما از اشتباهات چیزهای زیادی یاد گرفتهایم. تلاش برای بازگرداندن اعتماد مشتریان شرکت خودروسازی تویوتای ژاپن طی طی دو هفته اخیراعلام کرده بود که کارخانه جدید این شرکت در ایالت می سی سی پی از ژوئن 2011 فعالیت خود را آغاز خواهد کرد.
این اقدام تویوتا، تلاش برای باز گرداندن اعتماد از دست رفته مردم آمریکا محسوب میشود. تویوتا از اکتبر گذشته تاکنون بیش از 8.5 میلیون دستگاه خودرو را به علت نقص فنی از بازارهای جهانی جمعآوری کرده است که بخش زیادی مربوط به بازار آمریکا است.
تویوتا هم اکنون 10 کارخانه بزرگ تولید خودرو در آمریکا احداث کرده و بیش از33هزار و400 کارمند در اختیار دارد.
ایالت میسیسیپی که از نرخ بیکاری 10.6 درصدی رنج میبرد از مقامهای تویوتا خواسته است تا فعالیت این واحد تولیدی را هر چه سریعتر آغاز کنند. ارزش سهام تویوتا از ماه ژانویه تا کنون 20 درصد کاهش داشته است.
/2759/
جذب خبرنگار افتخاري